单项选择题X 纠错
A、如果银行到期还款日确定为账单日后的第20天,则最长免息期为50天
B、如果银行到期还款日确定为账单日后的第25天,则最长免息期为56天
C、如果银行到期还款日确定为账单日后的第21天,则最长免息期为51天
D、如果银行到期还款日确定为账单日后的第22天,则最长免息期为52天
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单项选择题
A、遵守保密纪律,不得私自保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方
B、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损银行信誉,误导客户的行为
C、不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论
D、为客户代办交易业务
单项选择题
A、鼓励客户发泄,排泄愤怒。充分道歉,控制事态
B、收集信息,了解问题所在。承担责任,提出解决问题方案
C、让客户参与意见。承诺执行,并跟踪服务留住客户
D、以上皆是