A.严格执法
B.协调有序
C.边界清晰
D.追求高效

A.美国联邦储备银行
B.证券交易委员会
C.联邦贸易委员会
D.消费者金融保护署

A、工作或住的离银行比较远
B、工作繁忙
C、在银行产品选择上比较独立
D、生活比较自由

A、客户经理
B、大堂经理
C、柜员
D、支行负责人

A、满足、发现
B、发现、发现
C、发现、满足
D、满足、满足

A、沟通能力
B、合作能力
C、营销能力
D、观察能力

A、特定职业人群
B、持职业资格人群
C、高等院校及科研机构的工作人员
D、政府机构、军队、武警等国家公职人员

A、服务需求型
B、抱怨投诉型
C、产品交易型
D、学习型

A、常规式提问
B、肯定式提问
C、征求式提问
D、询问式提问

A、老年客户
B、上班族客户
C、退休客户
D、非活跃客户

A、老年客户
B、上班族客户
C、退休客户
D、理财客户