A、沟通能力
B、合作能力
C、营销能力
D、观察能力

A、特定职业人群
B、持职业资格人群
C、高等院校及科研机构的工作人员
D、政府机构、军队、武警等国家公职人员

A、服务需求型
B、抱怨投诉型
C、产品交易型
D、学习型

A、常规式提问
B、肯定式提问
C、征求式提问
D、询问式提问

A、老年客户
B、上班族客户
C、退休客户
D、非活跃客户

A、老年客户
B、上班族客户
C、退休客户
D、理财客户

A、学习型客户
B、提升型客户
C、发展型客户
D、稳定型客户

A、学生客户
B、老年客户
C、年轻客户
D、中年客户

A、储蓄和代发类客户
B、对公客户
C、信用卡客户
D、理财类客户

A、住址为附近某小区
B、工作单位为优质企业或直属机关行政事业单位等
C、年纪为中年人
D、打扮精神，有气质

A.交叉营销法
B.三多营销法
C.顾问式营销法
D.情感营销法