因某个购买而引起的心理焦虑、怀疑和不安被称为（）

单项选择题X 纠错

A.客户抱怨
B.购后冲突
C.购后不满
D.购后投诉

参考答案：

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单项选择题

一些女孩会购买上万元的名牌手袋而不考虑自己的经济收入属于（）动机。

A.求廉
B.求名
C.求新
D.求美

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多项选择题

以下关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（）

A.消费者群体的划分会越来越细
B.不同消费者群体的数量会增加
C.不同消费者群体的数量大体不变
D.消费者群体的内在素质不断提高
E.消费者群体的演变速度会减缓

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名词解释

个性心理特征

参考答案：个性心理特征是指人的多种心理特点的一种独特的结合，个体经常、稳定地表现出来的心理特点。比较集中地反映了人的心理面貌的独特...

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参考答案：是一种面向目标市场消费者和社会公众的支付费用的传播行为，是广告主有计划地通过媒体传递商品和服务信息，以促进销售的公开宣传...

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诱导

参考答案：营销人员针对消费者的购买动机，运用各种手段和方法，向消费者提供商品信息资料，对商品进行说明，使消费者购买动机得到强化，对...

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边际效用

参考答案：消费量每增加一个单位所增加的满足程度。随着消费商品数量的增加，每一单位商品给消费者带来的满意程度却在减少，即边际效用递减...

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参考答案：生产企业借用语言文字对商品的主要特征概括反映的称号。它不仅是消费者借以识别商品的主要标志之一，而且是引起消费者心理活动的...

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