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参考答案:

合作关系的驱动因素:
(1)资产/成本的效率:这种合作关系能够持续地降低渠道成本、提高资产使用效率的可能性在哪里,例如能带来产品成本节约、配送成本节约、管理成本节约、包装成本节约、信息成本节约、提高管理效率,这种关系的贡献究竟是什么?
(2)顾客服务:这种合作关系能够持续地提高顾客服务水平的可能性在哪里:例如能提高供货及时性、良好的跟踪服务、无纸化订单处理、准确的订单传输、提高周转次数、提高满载率,改善服务结果还是改善服务过程?
(3)市场机会:这种合作关系能够持续地提高市场机会的可能性在哪里:例如新市场的进入、市场促进(联合广告、销售促进)、价格(降低价格)、产品(联合开发新产品、品牌机会)、地点(扩大市场地域范围)、引进新技术还是增加创新的潜力?
(4)稳定/增长的盈利水平:这种合作关系能够增加企业的盈利能力,或者说减少盈利的不稳定性的可能性在哪里:例如能盈利增长、循环水平、季节性水平、市场份额的稳定性、销售规模以及供应保证程度?

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