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判断题

绩效管理力图实现组织与个人的双赢,员工不能对自己的绩效目标和绩效结果发表意见。

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判断题

在内外部环境的共同影响下,员工绩效会发生改变,工作表现较差的员工可能会变好,表现良好的员工也可能退步。

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高绩效需要内部因素和外部因素、主观与客观等多方面协同。

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非业务部门之间工作差异大,不易设立统一的考核指标。

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关键绩效事件是指对组织生产经营和管理活动的实施、经营目标的实现、上级评价、客户评价、工作任务完成情况、部门职责履行情况产生直接影响的重要事件。

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在选取标杆企业后,根据实际情况搭建对标指标体系,收集内外部资料,并对每一项指标进行深度研究,寻找差距及借鉴点,将重点放在差距产生的原因以及如何缩小差距两个方面。

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标杆管理的实质是以同行业、同水平、同质化企业为参照标准,设计或重建组织内部的绩效考评体系。

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KPI是建立在企业战略的基础上,着眼于所有矛盾的可层层分解的指标体系。

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二八法则,即在企业价值创造的过程中,20%的骨干人员完成80%的价值创造;而每位员工20%的工作任务是由80%的关键行为完成的。

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目标管理的上下级协商增加了管理的时间成本,并且成员只关注自身目标,容易产生急功近利、个人本位主义等倾向。

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