问答题X 纠错
客户在EICFP系统中不存在。可在“查询”-“客户查询”-“创建客户信息”功能中,创建客户信息,成功后再重新进行风险评测即可。
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问答题
柜员做完交易后应主动判断交易是否可以由自助机具交易办理,主动告知客户并提供自助设备的使用指南。
主动上前询问原因,并将客户引导至较安静的区域进行沟通,不影响大厅的营业秩序。
(1)、柜员主管向网点经理或管辖行对应管理部门汇报。 (2)、柜员主管向网点经理或管辖行管理人员方向发展。
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