A、隐忍性的
B、冒犯性的
C、坦率性的
D、讥讽性的

A、不要进行稳定持久的视线接触
B、可以经常运用手势
C、保持放松自然的姿态
D、不要关注衣着所表达的信息

A、说话内容可以引起听者的兴趣
B、减少语言错误
C、避免啰嗦
D、以上都有

A、充分表现出倾听的兴趣
B、注意说话者的表现形式
C、不要关注说话空白
D、可以打断对方说话

A、明确反馈的目的
B、反馈要具体
C、反馈应当是描述性的
D、以上都有

A、脸红
B、腿抖
C、鼓掌
D、说话时手转笔

A、清晰的任务结构
B、最好是10人以上的规模
C、团队成员成熟并有人际关系技巧
D、需要权威的帮助

A、共同承诺
B、双向负责
C、由领导将任务安排给个人
D、协同效应

A、富有创造性和想象力
B、冷静而有策略
C、性格外向而善于发现机会
D、老练而有思想

A、施加惩罚
B、查明员工不称职的原因
C、适时放弃
D、加强监管

A、从事任务的能力
B、工作绩效
C、认知得到报酬的可能性
D、报酬的平等性