A.桌面终端管理系统的admin账号是超级用户
B.桌面终端管理系统的admin账号名不可修改
C.桌面终端管理系统的admin账号可以创建子用户
D.桌面终端管理系统的admin账号可以创建审计用户

A.0.3；0.6；0.1
B.0.2；0.5；0.3
C.0.3；0.4；0.3
D.0.3；0.3；0.4

A.桌面终端未注册数
B.终端防病毒软件未安装数
C.内网桌面终端违规外联次数
D.阻截敏感信息数

A.需每日1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作日报
B.需每月1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作月报
C.需每月1次组织用户满意度调查
D.需两月1次组织用户满意度调查

A.安全类软件的安装
B.计算机病毒疫情控制及解决
C.补丁测试
D.每周2次统一安全策略巡检及系统加固

A.计算机硬件故障定位及处理
B.协调厂商维保服务
C.部件设备的采购
D.设备故障部件的更换服务

A.第三级服务请求受理处理响应时间为在30分钟以内的服务请求
B.第二级服务请求受理处理响应时间为在1小时以内的服务请求
C.第一级服务请求受理处理响应时间为在2小时以内的服务请求
D.第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求

A.故障处理
B.技术支持
C.日常运行
D.应急处理

A.负责解决所运行维护信息系统后台功能问题
B.负责总结、分析信息系统结构
C.对信息系统进行优化调整
D.负责信息系统软件代码的升级

A.统一负责信息系统使用过程中的服务请求和问题解答
B.负责信息系统运行状态的监测
C.跟踪、记录、汇总问题的处理与统计分析
D.负责信息系统的巡检

A.桌面计算机与外设的日常运行
B.配合安全监察等其他工作
C.安全类软件的安装与升级
D.桌面计算机操作系统及办公软件的优化