A.基本服务产品
B.物流硬件产品
C.物流软件产品
D.延伸服务产品

A.成本回收原则
B.物流服务效率原则
C.考虑市场价格水平
D.综合考虑顾客的接受程度

A.市场的确认与测量
B.物流市场分析
C.物流市场预测
D.目标市场营销策略

A.物流企业的生存发展需要其不断开发新产品
B.消费需求的变化需要不断开发新产品
C.产品生命周期的客观存在要求企业不断开发新产品
D.物流服务差异化策略的要求

A.寻求创意及其可行性分析
B.形成产品概念
C.完善产品制定推广方案
D.推向市场

A.沟通信息
B.刺激需求
C.突出特色
D.稳定客户关系

A.背景提问
B.问题提问
C.结果提问
D.价值提问

A.层次少
B.风险承担
C.可控性强
D.结构复杂

A.地区型结构
B.客户型结构
C.业务型结构
D.组织型结构