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参考答案:

(1)营业执照和备案证明文件。
(2)服务项目、内容和标准,可分为基本服务、其他服务。基本服务包括:提供房地产信息、是滴看房、代拟房地产交易合同等。
(3)业务流程,可分为:存量房买卖经纪业务流程、房屋租赁经纪业务流程、新建商品房销售代理业务流程等,其他业务流程包括抵押贷款代办业务流程、房地产登记代办流程。
(4)经纪收费,按市场调节价。
(5)交易资金监管方式,包括存量房交易资金监管和商品房预售资金监管。
(6)信用档案查询方式、投诉电话及12358价格举报电话。
(7)房地产经纪服务合同、房屋买卖合同和房屋租赁合同示范文本,主要包括房屋出售经纪服务合同、房屋出租经纪服务合同、房屋承租经纪服务合同、房地产抵押贷款代办服务合同、房地产登记代办服务合同等。
(8)法律、法规、规章规定的其他事项。

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