A、快件传递网络是由紧密衔接的各个环节组成的统一整体
B、快件传递网络由多个要素组成
C、快件传递网络中各要素独立存在
D、快件传递网络要与其他各网协同运作

A、国际快递
B、国内（异地）快递
C、国外快递
D、同城快递

A、快递业务员
B、快件收派人员
C、快件分拣人员
D、快件封发人员

A、遵纪守法，诚实守信
B、热情服务，奉献社会
C、团结协作，准确快速
D、尊老爱幼，主动礼让

A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.奉献社会

A、职业外部
B、职业内部
C、行业内部
D、行业外部

A、巩固老客户更高
B、发展新客户更高
C、一样高
D、无法对比

A、印制宣传资料
B、积极与客户沟通、主动询问客户需求
C、保持优质的服务及良好的口碑
D、研究开发其他快递企业没有的服务

A、确认第三方是否真实存在
B、确认第三方有能力支付到付款
C、确认收件人及第三方的有效证件
D、确认第三方同意支付到付款

A、询问周围的人，如邻居、保安
B、拨打寄件人的电话，询问收件人相貌特征
C、拨打运单上的收件人电话号码
D、让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码

A、8厘米
B、5厘米
C、3厘米
D、15厘米