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单项选择题

A.more guests will under-stay than the number of rooms by which the hotel has overbooked
B.more guests will cancel than the number of rooms by which the hotel has overbooked
C.more guests will no-show than then umber of rooms by which the hotel has overbooked
D.all of the above

单项选择题

A.Their variable costs are much more than fixed costs.
B.Their demand can be segmented into classes.
C.There can be substantial fluctuations in the demand.
D.They have a relatively fixed total capacity.

单项选择题

A.美式服务
B.法式服务
C.俄式服务
D.英式服务

单项选择题

A.减少缺勤工时
B.控制非生产和服务工时
C.严格执行劳动定额
D.人员配备比例适当

单项选择题

A.采购—库存—验收—出库—加工—烹饪—配餐—销售
B.采购—库存—出库—验收—加工—烹饪—配餐—销售
C.采购—验收—库存—出库—加工—烹饪—配餐—销售
D.采购—库存—出库—验收—烹饪—加工—配餐—销售

单项选择题

A.菜单设计
B.菜肴口味和质量
C.餐厅及服务管理
D.食品安全管理

单项选择题

A.整理客房服务
B.开夜床服务
C.微型酒吧服务
D.办理入住服务
E.借用物品服务

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