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参考答案:

促销过程:
⑴售前:寻找潜在消费者→访问准备工作。销售人员在这一阶段要有选择地联系老客户,走访新的潜在用户,特别是对重要的大客户要定期走访,向客户介绍新产品、新款车型和新政策,认真了解客户需求,听取客户对产品和服务质量的意见,并积极为客户出谋划策。
⑵售中:接待和顾客甄别→车辆介绍→车辆演示→车辆选购→销售核准→交车。
⑶售后:售后服务和售后跟踪。

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参考答案:

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心理定价:
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参考答案:

①撇油定价策略(高价策略)
②渗透定价策略(低价策略)
③满意定价策略(中间价格)
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