填空题
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消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取()的意见和建议,接受社会监督。
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消费者
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有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、()问题的意见,及时调查处理。
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售后和服务质量
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广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者()商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
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生命健康
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消费者组织不得从事(),不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
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商品经营和营利性服务
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消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。
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销售者
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有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止()等措施。
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生产或者服务
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经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为()支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
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治疗和康复
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经营者违反法律规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,先承担()责任。
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民事赔偿
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宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到()义务。
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安全保障
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填空题
消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,展销会结束或者柜台租赁期满后,()向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。
参考答案:
也可以
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消费者向有关行政部门申诉的,该部门应当自收到申诉书之日起()日内,作出处理。
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7
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