经营者违反法律规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支...

填空题X 纠错

经营者违反法律规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担（）责任。

参考答案：民事赔偿

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填空题

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到（）义务。

参考答案：安全保障

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填空题

消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，展销会结束或者柜台租赁期满后，（）向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。

参考答案：也可以

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填空题

消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起（）日内，作出处理。

参考答案：7

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填空题

2013年10月25日，第十二届全国人大常委会第五次会议通过，新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》将于（）开始实施。

参考答案：2014.3.15

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多项选择题

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的（）

A、质量
B、性能
C、用途
D、有效期限

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多项选择题

消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行（）。

A、分析
B、调查
C、调解
D、行政处罚

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多项选择题

经营者不得以（）等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

A.格式条款
B.通知
C.声明
D.店堂告示

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多项选择题

消费者协会可以就有关消费者合法权益的问题，向有关部门（）

A、了解
B、反映
C、查询
D、提出建议

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多项选择题

消费者有权（）侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

A、检举
B、控告
C、投诉
D、评价

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多项选择题

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得（）等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

A、质量保障
B、价格合理
C、优质服务
D、计量正确

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