单项选择题X 纠错

A、服务原则
B、服务使命
C、服务方针
D、服务政策

参考答案:
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参考答案:

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填空题

()或()可以实现服务的最大可分化,是实现服务业的“制造业化”的一个最重要的途径。

参考答案:网络服务;服务的网络营销

填空题

网络营销,习惯上也称()。

参考答案:电子商务
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