名词解释X 纠错
是指将在一个服务领域的品牌用到延伸的服务领域中去。品牌延伸,可以利用这个品牌的名气和商誉来发展新的业务。
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名词解释
是指服务企业建立品牌和利用品牌来促进营销。
是指服务企业或机构提供顾客能拥有的有形提示物。顾客通常不主要根据这些促销物的提示来感知服务质量。
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