A、促进服务创新
B、树立服务质量的整体形象.
C、提高企业的服务效率
D、增加服务收益

A、时效营销和合作营销
B、多功能营销和一揽子营销
C、创新营销和特色营销
D、个性化营销和创新营销

A、人力资源
B、物质资源
C、信息和品牌
D、顾客

A、提高企业的服务效率
B、树立服务质量的整体形象
C、促进服务创新
D、增加服务收益

A、服务简化
B、服务标准化
C、服务设备
D、时效承诺

A、多功能营销
B、一揽子营销
C、合作营销
D、时效营销

A、一揽子服务
B、应变服务
C、细微服务
D、时间特色

A、进退灵活
B、成本低
C、比较松散
D、统一管理

A、功能延伸
B、纵向合作.
C、功能拓展
D、横向合作

A、信息和品牌
B、顾客
C、人力资源
D、服务场所

A、捕捉营销机会
B、文化营销
C、促进服务创新的推广
D、获得营销投资