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家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是不具体、理论化的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。
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家政服务员是一个新兴的职业，政府对家政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。
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在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。
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消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。
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家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。
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日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。
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栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。
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洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。
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在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。
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对
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对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。
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地毯复色可用洗衣粉进行处理。
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