主要有：损失控制、损失融资和内部风险控制。

（1）假设法。
（2）总结法。
（3）直接法。
（4）对比法。
（5）重点突破。
（6）善意威胁。

（1）速度。
（2）微笑。
（3）真诚。
（4）机敏。
（5）研究。

（1）初次见面，展示自我。
（2）认真倾听，适时提问。
（3）诚实回答，客户提问。
（4）总结谈话要点。

（1）目的性原则。
（2）情境性原则。
（3）实事求是原则。