问答题X 纠错
现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法,其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源,利用智能解决方案,高效地收集、整理并分析相关数据,为企业的正确决策提供前瞻性支持,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值。
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问答题
(1)客户购买动机。 (2)客户购房需求。
(1)及时的记录和更新。 (2)保持联系。 (3)有效利用。
(1)与老客户保持联系。 (2)把眼光放在长期潜在的顾客身上。 (3)建立广泛的社会联系。 (4)与服务供应商建立广泛联系。
房源和客源的关系包括: (1)互为条件。 (2)相得益彰。 (3)互为目标。
(1)有效原则。 (2)合理使用原则。 (3)重点突出原则。
(1)指向性。 (2)时效性。 (3)潜在性。
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