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多项选择题
A.定性定量相结合的方式
B.建立服务质量与绩效评价挂钩机制
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多项选择题
A.驾驶或乘坐高端车辆、着装配饰为国际名牌产品的客户或外籍人士
B.办理日常正常结算的个人客户
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多项选择题
A.做好贵宾专属区域的服务维护工作
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C.做好优质客户引导和预约服务工作
D.熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理
E.协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计
多项选择题
A.例会工作制度
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E.客户意见反馈和市场调查制度、投诉管理制度、保密制度和不定期检查制度