多项选择题X 纠错
A.注意说话时的仪态 B.只要说了文明用语即可,不用注意技巧 C.注意选择词语 D.注意语言要简练、中心要突出 E.注意语音、语调和语速
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多项选择题
A.服务承诺到位 B.服务态度到位 C.服务能力到位 D.服务效率到位 E.服务细节到位
A.向上营销 B.交叉营销 C.重复营销 D.横向营销
A.行业发展趋势 B.注册资本 C.与其他银行业务往来情况 D.财务情况
A.工作方面:围绕名片内容,如行业、职位、前景等 B.交通情况:关心前往网点的时间、难度、交通工具等 C.家庭成员:了解其他家庭成员的现状 D.外貌:衣服款式或饰物(女士),领带或衣服颜色(男士)
A.说明见面目的 B.明确见面时间 C.约定见面地点 D.订立联系方式
A.代发工资 B.灵通卡 C.信用卡 D.个人网上银行
A.从单个行业内寻找突破点 B.通过多种途径给客户留下深刻印象 C.充分利用现有客户的推荐 D.广泛调动社会关系,采用人海战术
A.建立关系阶段 B.稳固关系阶段 C.问题处理阶段 D.强化关系阶段
A.介绍产品 B.介绍市场情况 C.介绍同业情况 D.感情维护
A.比较容易触发客户的购买意愿和主动联系银行人员的动机 B.为进一步营销作好铺垫 C.能拉近与客户的关系 D.营销成本相对较低
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