家庭统一支付每月的1-2日仅户主能指定自己的账户为统一支付账户，不能增加成员...

判断题X 纠错

家庭统一支付每月的1-2日仅户主能指定自己的账户为统一支付账户，不能增加成员、退出成员，故请建议客户待出账期结束后办理。

参考答案：对

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填空题

家庭统一支付业务支持户主号码1个，成员号码共计（）个（含省内同地成员、省内异地成员），户主+成员进行最多（）个号码的统一付费。

参考答案：11；12

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单项选择题

家庭成员退出家庭统一支付后，退出成员当月的全部费用由支付，成员需要先向新建账户立即充值话费，以免账务停机。则该成员参加营销活动剩下的本金和馈赠金，将统一充入到（）自己账户

A.家长
B.成员

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多项选择题

家庭亲情网办理方式有哪些：（）

A.1.短信营业厅：发1361至10086开通受理；发1360至10086取消取消
B.2.归属地营业厅
C.3.10086人工

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单项选择题

我办理了全球通套餐，家庭亲情网的月费是否可以包括在套餐中（）

A.是
B.否

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多项选择题

2015年12月25日前办理的老客户需升级后才可享受当前月费优惠。升级当月生效，当月月费按新资费收取。老客户升级办理方式（）

A.短信营业厅：需户主发送2508到10086升级
B.10086人工：菜单“业务受理-家庭亲情网-家庭亲情网资费升级”
C.归属地营业厅
D.网上营业厅、手机营业厅、掌上营业厅、微信营业厅

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单项选择题

亲情网办理当月月费（）收取，不执行入网或订购业务按天收费规则；月初一次性扣取亲情网月费。

A.全月
B.按天

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判断题

客户在境外首次上网将会收到提醒短信，流量包累计叠加10次后客户将会收到双封顶提醒短信，流量达50M封顶时客户将会收到流量封顶短信。

参考答案：对

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判断题

客户只要在资费标准为“0.01元/KB和0.05元/KB”的国家和地区产生流量，每次上网不足1KB按1KB计，但当天累计使用50M后将暂停流量功能（第二天自动打开），客户当天可申请重新打开流量功能，继续使用将免费，当天不再封顶。

参考答案：错

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判断题

客户当天在南非使用完50M，数据流量功能暂停，如果客户当天没有申请恢复流量功能，则当天如果到达香港，也无法使用流量，但可以申请打开流量功能，按香港漫游资费执行。

参考答案：错

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判断题

流量包“3元包3M、6元包3M和9元包3M”按国家和地区单独计费，流量和费用双封顶也按国家和地区单独设置。【举例1】客户当天在香港使用49M，同一天又在台湾使用6M，虽然当天累计使用超过50M，但并不会流量封顶和暂停流量功能，要分别收取香港流量费30元和台湾流量费6元，累计收费36元。

参考答案：对

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