多项选择题X 纠错

A.一次签证一次有效
B.一次签证两次有效
C.多次签证
D.免除签证

参考答案:
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多项选择题

A.强化服务意
B.提高导游技能
C.严格按规定的程序和质量标准提供服务
D.提高导游素质

多项选择题

A.综合服务费
B.房费收入
C.城市间交通费收入
D.专项附加费收入

多项选择题

A.避免重复
B.点距适中
C.择点适当
D.顺序科学

多项选择题

A.关联度高
B.工作难度高
C.差异性大
D.工作量大

问答题

宣传手册的内容通常包括什么?

参考答案:宣传手册的内容通常包括目的地情况的简介,旅行的日程安排,住宿与餐饮,设施状况,价格,交通工具的安排,健康要求,保险以及旅...

问答题

信息技术对旅行社的影响体现在哪些方面?

参考答案:首先,信息技术可以帮助旅行社更好地满足顾客的需要,有利于市场的开拓。其次,信息技术有助于提高旅行社的经营效率。第三,信息...

问答题

试述中国旅行社业应用信息技术的现状和前景。

参考答案:现状:从应用历史和范围来看(1)中国旅行社信息技术普及程度很低,目前只有部分旅行社采用信息技术;(2)旅行社与饭店业、交...

问答题

材料一“全国取得资格证书的导游员有86146人,特级导游员仅有22人,高级导游员不到500人,中级导游员3500多人。”
材料二“1999年、2000年参加全国旅行社经理资格认证考试的人员进行的统计分析,研究生以上学历的仅为0.7%,旅行社的管理人员的学历以大专为主。国内旅行社部门经理的学历普遍偏低,中专、高中及以下学历者占51.8%,本科以上学历仅占7.2%。”
材料三“日本学者研究表明,职工教育水平每提高一个等级企业的经济效益就增加6%,受过良好教育和培训的企业管理人员,可以通过企业发明创造和推广先进技术,降低生产成本30%以上,经过继续教育的工程技术人员,工作效率可以提高40—70%。”

企业管理人员素质的高低直接影响着企业的生存,请问在旅行社人力资源管理中对职业经理人的素质要求是什么?

参考答案:

具有一定的理论知识和实践能力,以自己的管理才能实现资产的保值、增值,能够从事旅行社某一部门或某一智能的管理工作。

问答题

材料一“全国取得资格证书的导游员有86146人,特级导游员仅有22人,高级导游员不到500人,中级导游员3500多人。”
材料二“1999年、2000年参加全国旅行社经理资格认证考试的人员进行的统计分析,研究生以上学历的仅为0.7%,旅行社的管理人员的学历以大专为主。国内旅行社部门经理的学历普遍偏低,中专、高中及以下学历者占51.8%,本科以上学历仅占7.2%。”
材料三“日本学者研究表明,职工教育水平每提高一个等级企业的经济效益就增加6%,受过良好教育和培训的企业管理人员,可以通过企业发明创造和推广先进技术,降低生产成本30%以上,经过继续教育的工程技术人员,工作效率可以提高40—70%。”

通过材料(1)(2)可以看出目前旅行社人力资源存在的问题是什么,如何解决?

参考答案:存在的问题是人才结构不合理,管理者队伍文化水平偏低。管理过程中员工招募、培训环节上存在问题。解决办法是引进高素质人才,加...
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