A.正式公函
B.开户许可证
C.营业执照
D.司法机关证明文件

A.开立、变更个人储蓄账户业务
B.单位银行结算账户业务
C.个人结算账户业务
D.票据结算业务
E.汇兑业务

A.依法合规原则
B.不介入纠纷原则
C.维护银行自身合法权益原则
D.不损害客户合法权益原则
E.为客户保密原则

A.理财金账户卡
B.灵通卡
C.信用卡
D.E时代卡

A.是否为存款本人办理
B.柜员解除挂失输入的内容是否正确
C.个人账户存单与原挂失申请书及其内容是否相符
D.加盖核算事项证明章及印章

A.核对预留印鉴
B.验明客户身份
C.指定柜员出售
D.由客户在收费凭条上签收认可
E.收取现金

A.挂失换折业务会产生新账号
B.正式挂失后与客户约定可在七个工作日内进行挂失销户交易
C.挂失新开业务可用于活期一本通
D.正式挂失解挂时必须回开户网点

A.空白客户证书必须作为空白重要凭证进行管理
B.空白客户证书应入保险箱（柜）保管
C.空白客户证书可以由证书代理网点操作员进行保管
D.空白客户证书需登记《重要物品交接登记薄》

A.活期和定期一本通不可做全额冻结
B.冻结可通兑办理
C.定期一本通可以部分金额冻结
D.冻结有效期满后，做查询交易后账户会自动解冻

A.正面角落
B.背面角落
C.正面水印窗
D.背面中央

A.实事求是，程序规范
B.错罚相当、惩教结合
C.制度面前人人平等
D.保障员工合法权益