A.文明礼仪
B.交往适度
C.社交礼仪
D.公平对等

A.兴趣
B.爱好
C.反应式
D.交谈

A.工作式
B.应酬式
C.礼仪式
D.交流式

A.服装美
B.发美
C.肌肤美
D.整洁

A.“祝贺”
B.“介绍”
C.“谨唁”
D.“感谢”

A.诚信
B.礼仪
C.交往
D.合作

A.拥抱
B.双手
C.右
D.左

A.仪表
B.修养
C.礼貌
D.风度

A.不要问年龄、婚否
B.不要问工资收入
C.不要谈个人的优点和缺点
D.不要问病情
E.不要问对方穿戴服饰购买的价格

A.只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去
B.推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员
C.只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品
D.推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用
E.推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖

A.餐巾是用来擦手、擦脸、擦碟碗的
B.不要含着食物说话
C.吃剩的骨头、鱼刺不应扔到地上，应放在桌面上
D.为别人夹菜应使用公筷，不要用自己的筷子夹
E.喝酒只有一口喝干，才能表示诚意