A.质量计划
B.质量手册
C.程序文件
D.作业指导书

A.政治思想教育
B.质量意识教育
C.质量管理知识教育
D.专业技能教育

A.国家标准
B.企业标准
C.行业标准
D.地方标准

A.后果严重的检验
B.破坏性检验
C.非破坏性检验
D.后果轻微的检验

A.分析因果关系
B.表达因果关系
C.解决产品质量问题方面
D.通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题解决
E.提高生产效率

A.因果图
B.直方图
C.效果图
D.控制图
E.检查表

A.15对以上
B.30对
C.40对
D.多少都可以

A.1.33≤Cp<1.67
B.1.00≤Cp<1.33
C.0.67≤Cp<1.00
D.Cp<0.67

A.σ
B.2σ
C.3σ
D.6σ

A.分层法
B.检查表
C.散布图
D.直方图
E.矩阵图
F.控制图

A.导致整车性能、使用功能显剧下降，用户强烈抱怨；且不能用随车工具和易损备件在短时间（30min）内修复的质量缺陷和质量故障
B.涉及人身安全，可能导致人身伤亡；引起主要总成报废，造成重大经济损失；且不符合安全、环保及违反国家法律、法规的质量缺陷和质量故障
C.不会造成停驶，尚不影响整车正常使用，亦不需要更换配套件（易损备件除外），可用随车工具和易损备件在短时间（5min）内轻易排除的质量缺陷和质量故障
D.造成停驶，但不会导致主要配套件损坏，且能用随车工具和易损备件在短时间（30min）内修复；或用户有抱怨但不影响功能和正常使用的质量缺陷和质量故障