（1）编制产品目录和产品报价
（2）开拓市场并对客户进行分类管理
（3）进行市场销售预测
（4）编制销售计划
（5）销售订单管理
（6）按销售订单交货期下达提货单并组织发货
（7）开出销售发票向客户催收销售货款，并将发票转给财务部门记账
（8）对客户提供售前，售中和售后服务并进行跟踪
（9）进行销售与市场分析。

（1）降低库存投资
（2）降低采购成本
（3）提高生产率
（4）提高顾客服务水平
（5）增加利润和现金收益。