（1）热情友善，平等交往；
（2）尊重隐私，注意分寸；
（3）遵守时间，信守约定；
（4）了解禁忌，尊重习俗。

（1）爱岗敬业，尽职尽责。
（2）诚实守信，优质服务。
（3）仪容端庄，着装整洁。
（4）语言文明，态度温馨。

（1）相互尊重，真诚相待；
（2）宽容大度，严于律己；
（3）把握分寸，尊重差异；
（4）身体力行，注重养成。