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单项选择题

A.强化业务培训,提高办税人员素质
B.明确岗位责任,查找潜在风险点
C.健全机制,实行有效的执法监督
D.加强思想教育,增强风险意识

单项选择题

A.业务技能好
B.法治程度高
C.法治与人治清晰
D.法治理念没有形成

单项选择题

A.办税服务场所
B.企业财务场所
C.工商注册场所
D.银行业务场所

判断题

指标监控是按照半小时接通率指标来设定预警标准的。

参考答案:

判断题

现场巡视是指现场管理人员在呼叫中心内部实时监听咨询员与纳税人的通话。

参考答案:

判断题

结束通话后,所有话务均由首位咨询员办结。

参考答案:

判断题

结束通话后,除了采取转接方式的话务由被转接人办结外,其他话务均由首位咨询员办结。

参考答案:
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