A.与建行第一次发生业务往来的客户
B.柜台交易量较小，或建行不是其主要的结算银行
C.柜台交易量较大，而且建行是其主要的结算银行
D.柜台交易量很大，交易金额也很大、并且频繁，建行是其最主要的结算银行

A.打分
B.讨论
C.评价
D.沟通

A.良好的内部组织结构
B.科学的员工考核机制
C.严密的柜台操作流程
D.优质的网点客户资源

A.9999
B.8821
C.9915
D.114

A.客户可以使用昵称登录建设银行网上银行
B.客户必须使用昵称登录建设银行网上银行
C.客户必须使用身份证号登录建设银行网上银行
D.以上说法都不正确

A.即刻
B.24小时
C.3天
D.12小时

A.用手机银行可进行基金申购、认购、赎回、转换等交易，但目前未实现基金定期定投
B.用手机银行可查询基金历史交易、余额、委托、成交、持仓、对账等信息
C.客户必须在相应的证券公司开户后才能通过建行手机银行查询最新的沪深指数和所关注的股票信息
D.客户无需在任何证券公司开户，就可通过手机银行进行股票委托交易

A.产品
B.制度
C.管理
D.技术

A.市场
B.产品
C.主动
D.被动

A.修改登陆密码
B.修改账户密码
C.切换静态密码
D.切换动态密码

A.手机银行提供丰富实用的服务功能，实时交易，方便快捷
B.手机银行的开通渠道多种、手续简便
C.手机银行与客户一起步入银行服务“即需即用”的时代，是客户随身携带的银行
D.手机银行建立了手机号码与客户信息之间唯一绑定的关系