列车及调车作业中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞，造成下列后果之一的：
1.客运列车耽误本列4小时以上。
2.客运列车脱轨1辆。
3.客运列车中途摘车2辆以上。
4.客车报废1辆或大破2辆以上。
5.动车组中破1辆以上。

一般事故分为：一般A类事故、一般B类事故、一般C类事故、一般D类事故。