质量改进的第一步“现状调查”是为了（）

单项选择题X 纠错

A.掌握全部问题
B.抓住关键的少数
C.分析原因

参考答案：

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辅佐上司的八个原则是什么？

参考答案： 保持恰当期待，主动解决问题，明确上级意图，绩效伙伴关系，不把问题推向领导，主动承担责任，主动与领导沟通，善意和委婉提醒。