单项选择题X 纠错
A.已有经验的影响B.沟通双方地位的差异导致的障碍C.认知偏见D.语言障碍
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单项选择题
A.了解客户需求B.满足客户需求C.对客户不冷不热D.为客户提供附加服务并加强平时的感情联络
A.交谈是一种双向性的,非正式的,具有更多灵活性的沟通形式B.交谈是一种双向性的,非正式的沟通形式C.交谈是一种双向性的,具有更多的灵活性,口语化色彩较浓的沟通形式D.交谈是一种双向性的,口语化色彩较浓的沟通形式
A.当一个人处于迷茫期时B.当一个人情绪低落时C.当一个人暴怒的时候D.当一个人钻牛角尖的时候
A.0.5米左右B.2米以下C.3米以上D.米以上
A.从沟通主体那里得到信息的人B.可以影响整个沟通结果的决定性的人C.主体和最终客体之间的“桥梁受众”D.影响整个沟通结果的决定性的人或团体
A.第一阶段B.第二阶段C.第三阶段D.第四阶段
A.从沟通主体那里得到信息的人B.可以影响整个沟通结果的决定性的人C.间接得到信息的人或团体D.主客体之间的“桥梁受众”
A.从沟通主体那里得到信息的人B.可以影响整个沟通结果的决定性的人C.客体中具有强大影响力的、非正式的人或团体D.主客体之间的“桥梁受众”
A.男性更喜欢体育,女性更喜欢音乐B.外向的人喜欢体育,内向的人喜欢文学C.敏感的人易于交谈,迟钝的人拙于交谈D.男性更喜欢车,女性更喜欢服装
A.听对方说,但要不断的点头,保持眼神交流B.打断对方,表明自己的立场和理由C.和对方辩解D.不理他,听任对方发泄
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