A.期望效应
B.刻板印象
C.基本归因偏差
D.晕轮效应

A.参与活动法
B.台阶策略
C.强化法
D.榜样示范法

A.客观看待每个员工不同的气质及其带来的优点和缺点，尽量扬长避短
B.选择抑郁质的员工从事前台接待类工作
C.安排同样气质的员工在同一部门工作，气质不同的员工分开工作
D.领导在进行管理时，对不同气质的员工采取不同的沟通方式

A.外向性高
B.随和性高
C.能力水平高
D.责任心高

A.工作负荷不足
B.监督下属
C.组织变革
D.过度提拔

A.允许员工带宠物上班
B.明确员工分工
C.生物反馈
D.减少工作范围

A.自我效能感
B.工作满意度
C.组织自尊
D.职位高低

A.工作环境
B.长期使用电脑
C.工作压力
D.药物滥用

A.行业类型
B.工作之外的饮酒行为
C.认知能力
D.工作经验

A.娱乐工作者
B.教师
C.社会工作者
D.医务人员

A.冷淡、漠不关心地对待客户和其他人
B.不断缺席工作
C.个人成就感降低
D.控制感更高