运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于（）

单项选择题X 纠错

A.技术技能
B.概念技能

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单项选择题

开发领先产品性能的组织，一般会（）

A.鼓励打破常规并容忍失败
B.执行标准化的运营程序

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单项选择题

每个部门都注意站在客户的立场上思考问题，这个企业更像（）

A.追求效率的组织
B.建立并维持亲密客户关系的组织

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判断题

班组长总是试图去找寻与现有组织成员的风格、价值观和信念完全一致的员工。

参考答案：错

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判断题

企业文化的三层次结构包括精神文化、制度文化、物质文化。其中，精神文化是基础核心，是企业文化的内容实质。

参考答案：对

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判断题

班组文化表现系统，即班组文化的外在展现，是将卓越班组的优秀文化成果进行展示和渗透的工具。

参考答案：对

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文化可以理解为是一个群体在解决其外部适应性问题以及内部整合问题的过程中发展出来的、共享的认知模式。

参考答案：对

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判断题

企业哲学、信条、及规章流程的正式声明，是强调企业和班组中特别事务的一种方式，让班组恢复士气，提醒人们不要遗忘企业的基本理念。

参考答案：对

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判断题

班组文化理念系统建设，即总结和提炼存在于班组成员思想和行为中的观念和共识。

参考答案：对

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判断题

制度和程序能增强班组生活的可预测性，降低模糊性和焦虑。

参考答案：对

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判断题

班组文化建设的做法之一，就是在日常工作中，深入挖掘员工的精神和事迹，达到引导人、规范人、激活人、塑造人的目的。

参考答案：对

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