A.不满、好奇
B.喜欢学习但负担较重
C.不甘平凡
D.创新、不羁

A.大背景：文化大革命结束后，改革开放初期，计划生育政策加强，相对和平稳定、物质优越、经济繁荣的年代
B.计划生育政策：没有兄弟姐妹之间的爱护和潜在的竞争，家长过分溺爱，自我为中心，自私不自立的个性开始萌芽
C.改革开放：多元文化冲击带来思想、价值观和意识形态多元化；企业转轨造成企业与员工关系的改变；多种企业形式造成薪酬多样化和差别化、多种选择等
D.互联网普及：眼界开阔、学习能力强、敢于创新、自我期望值高

A.给予他们一个具有战略意义的个人职业发展规划
B.告诉他们短期内可以实现的事情，比如：职务，职级或是薪酬等
C.不要让他们太悠闲，给他一个好的硬件环境
D.制定符合他们自己特性要求的培训策略

A.创新、不满、压力
B.责任、认真、勤奋
C.自信、脆弱、不甘平凡
D.重视维权、容易失控

A.削弱管理者决策的有效性
B.削弱管理者解决问题的有效性
C.削弱管理者的管理地位
D.削弱管理者的权威

A.60后已成为核心领导层，讲理想、讲责任、讲激情
B.70后是社会的骨干和主力军，面临的压力是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感
C.80后大多为受过高等教育的知识员工，有独立的价值观、不喜受约束，强调自我实现，喜欢以自我为中心
D.90后的群体以快乐为导向，做新新人类，喜好旅游、聚会及自我实现

A.像朋友一样
B.受他尊敬
C.像专家一样
D.有威慑力

A.物质生活由匮乏到丰富
B.生活环境由封闭到开放
C.信息获得由单源变为多源
D.家庭结构由小家转变为大家

A.70后
B.80后
C.85后
D.90后

A.勤奋
B.好奇
C.自信
D.创新