A.10
B.11
C.12
D.13

A.首末车保证按时正点发出
B.对遗失物品要及时登记，妥善保管，按有关规定处理
C.按规定对司乘人员的私款进行登记
D.对司乘人员的规范着装情况进行监督管理

A.上岗必须使用普通话服务，严格执行服务规范
B.必须佩戴服务标志，衣着整洁、仪表大方
C.遵守工作纪律，提前到岗、不空岗、不早退，不做与工作无关的事
D.随时了解线路运行情况，并根据客流情况对行车间隔进行调配

A.车站秩序
B.调度室内卫生
C.调度室外卫生
D.车辆卫生

A.不做处理
B.要及时登记
C.妥善保管
D.按有关规定处理

A.认真签写路单
B.行车记录
C.发生大间隔
D.遇重大事件

A.提前进站
B.提前出站
C.提前上客
D.提前服务

A.双车动制度
B.三提前
C.衣着整洁
D.提前到岗

A.提前到岗
B.不空岗
C.不早退
D.不做与工作无关的事

A.佩戴服务标志
B.衣着整洁
C.仪表大方

A.察看调度日记
B.察看配车日报
C.掌握当日车辆
D.掌握人员配备情况