1、值班员迅速向部门值班主管、服务中心负责人报告。服务中心负责人向公司安防工作委员会领导报告，立即打“110”报警，如有伤员应立即拨打“120”。
2、设立警戒线，保护案发现场，禁止无关人员进入现场，以免破坏现场遗留的痕迹、物证等证据影响公安人员对案件的侦破。
3、登记发现人和事主的情况，抓紧时机向发现人或周围群众收集案件、事件经过及相关信息，并做好记录。
4、向到达现场的公安人员如实汇报现场情况，协助破案。公安人员调查完毕后，安防部当值主管将案件情况详细记录、备案。

五指并拢，掌心向上，手型成八字掌，手腕微向外摆。

不论是否合理可行，均应立即在《巡逻记录表》上记录清楚，告诉业户会将其建议转到客服中心处理，并向业户致谢。

应马上在《巡逻记录表》上记录清楚，告诉业户会将其投诉转到客服中心处理，并向业户致歉。

巡逻安防员必须先立即用对讲机向前台报修（前台下班时间直接向当值工程人员报修），同时报告领班。