在工程开工前，工程督导组织客户经理、服务经理或项目经理和客户相关部门一起召开开工协调会，其主要内容如下：
1）与客户商定工程安装周期、进度计划及配合事宜，共同签订《开工协议书》，并制定《工程安装规划》。工程督导检查确认客户安装环境准备情况；若客户未准备好，要让客户承诺预计完成时间并签字。
2）确认客户是否对硬件安装等工艺方面有特殊要求。若有特殊要求，填写《工程备忘录》，并请客户签字确认，于一周内书面反馈给办事处质量检查工程师。
3）明确工程中客户的总负责人和接口人。
4）同客户确认《数据规划报告》的内容（勘测工程师在勘测时已经递交给客户，并向客户讲解了《数据规划报告》中所有内容，使客户在前期就开始准备数据），以保证此报告数据的准确性，工程督导完成数据规划后及时将报告传给公司相关系统设计接口人。
5）建议客户派一至两名技术水平较高的工程师随工，人员建议为机房维护人员。
6）提出需要客户准备的工具、测试仪器和仪表。
去现场之前应该先和用户电话或者传真确认：1）机房环境是否装修好。2）市电电源，机房直流电源，地线是否准备好。3）传输设备、配线架、光缆是否到位