A、产品手册
B、工程师资料
C、技术论坛
D、维护资料
E、维护经验

A、三
B、接地脚
C、二
D、零线

A、电磁感应
B、电磁屏蔽

A、主机版本
B、单板版本
C、正式发布的版本
D、紧急发行的版本

A、版本管理员
B、技术支持部经理
C、工程师
D、办事处产品经理

A、电话（含传真解决方案）指导无法解决问题时
B、远程维护无法解决设备故障
C、设备故障影响严重时
D、设备故障处理完毕后

A、对设备进行仔细检查，处理问题和隐患
B、对用户维护人员进行现场培训
C、完成《现场技术服务报告》，递交用户维护主管
D、完成《重大事故分析报告》，递交用户主管

A、技术论坛
B、维护经验
C、服务方案
D、技术资料

A、及时性
B、规范性
C、完整性
D、准确性

A、管理水平
B、工作年限
C、工作绩效
D、同业经验