A.数据管理环境
B.网络环境
C.IT基础设施
D.信息系统

A.提供更好的报告机制
B.为管理部门提供教育机会
C.方便操作人员与管理部门沟通交互
D.鼓励部门之间共享知识

A.进货物流
B.作业
C.销售和市场活动
D.技术

A.百科全书
B.报纸
C.服装
D.民航

A.复杂趋势预测
B.为客户定制产品
C.加强产品趋势分析
D.加强客户数据分析

A.低成本领先、替代产品和服务、客户、供应商
B.低成本领先、产品差异化、关注细分市场、密切与客户、供应商的关系
C.新的市场进入者、替代产品和服务、客户、供应商
D.低成本领先、新的市场进入者、产品差异化、关注细分市场

A.供应商
B.其他竞争者
C.外部环境
D.客户

A.统一的、利益最大化实体
B.应对环境快速变化的任务型组织
C.创业努力的结果
D.从自身利益出发的个体间的“契约集合”

A.转换成本
B.交易成本
C.采购成本
D.代理成本

A.即时通
B.E-mail
C.网络电话
D.个人计算机

A.业务流程
B.环境
C.目标
D.代理成本