A、忠于祖国、内外有别
B、敬业爱岗，恪守诚信
C、优质服务、宾客至上
D、一视同仁，不卑不亢

A、熟悉当地风景游览点的历史、现状、发展情况的典故
B、有一年以上的导游工作经验
C、善于与当地的交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单位密切配合
D、了解当地的政治、经济、社会发展和自然条件状况
E、为人正直、热情好客、乐于助人

A、熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力
B、具有较高的导游技巧
C、有健康的身体和良好的心理品质
D、具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力
E、为人热情、乐观、机敏

A、按工作区域分类
B、按等级分类
C、按职业性质分类
D、按语言分类

A、国际导游员
B、专职导游员
C、兼职导游员
D、外语导游员

A、等距离交往的原则
B、AIDA原则
C、规范化服务与个性化服务相结合
D、合理而可能的原则

A、宾客至上原则
B、等距离交往的原则
C、规范化服务与个性化服务相结合原则
D、履行合同原则

A、旅游企业的核心作用
B、政治作用
C、文化交流作用
D、经济作用

A、独立性强
B、知识面广、工作量大
C、涉外性强
D、政治性、思想性强

A、语言翻译员
B、生活服务员
C、对外调查员
D、旅途安全员
E、财务统计员

A、服务性
B、文化性
C、经济性
D、政策性