（1）公正、公开、及时地行使法律、法规、规章赋予的行政职能。
（2）必须有法律、法规、规章依据，没有依据的不得给予行政处罚；对违法情节轻微并及时纠正的，不予行政处罚。
（3）事实清楚，证据确凿，定性准确，程序合法，处罚适当。
（4）坚持处罚与教育相结合，促使公民、法人或者其他组织自觉守法。
（5）办案人员与当事人有利害关系的，应当回避。

行政服务大厅的建设目标是：建设一流环境、造就一流队伍、实施一流管理、追求一流服务。

行政服务大厅的服务理念是：公正，便民，廉洁，高效。