①组织合理化作业配送业务；
②改进配送中心作业；
③实施及时化作业。

①按单分拣（摘果式）；
②批量分拣（播种式）；
③复合分拣。

在配送活动的一系列环节中所发生的各项费用总和，是配送过程中消耗的各种活动的表现。

配送过程中为满足客户需求实施的配送活动过程及结果。

支持配送作业完成的保证，设计合理的信息系统关系到配送工作的有效性和准确性。

指未来行动的配送方案，有三个方面的属性，关于未来的、付出行动实施的、是一种方案。

配送活动中由于配送方和用户方关于配售的异议进行的处理活动。