A、生产率角度
B、顾客角度
C、内部业务流程角度
D、学习和成长角度

A、空驶率
B、外车比例
C、每公里送货成本
D、缺货率

A、拣货成本
B、拣货策略
C、拣货单数
D、拣货重量

A、紧急订单响应率
B、订单延迟率
C、订单货件延迟率
D、订单缺货率

A、储位容积使用率
B、站台使用率
C、库存周转率
D、呆废货品率

A、每人每小时处理出货量
B、进出货时间率
C、站台使用率
D、站台高峰率

A、评价对象应该对指标事件高度可控
B、控制指标数量，不一定要面面俱到
C、工作流程绩效是相关个体绩效的总和
D、要将市场需求转化为企业内部作业指标

A、企业级
B、部门级
C、员工级
D、以上都是