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供用电安全风险是指什么？

参考答案：供用电安全风险是指在电力供应与使用过程中，因业扩报装管理不规范、客户电气设备带缺陷运行、重要客户安全隐患未及时有效治理、未依法签订并履行供用电合同等原因，引起的客户设备损坏、人身伤亡、异常停电等安全用电事故风险。
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问答题

《国家电网公司业扩报装管理规定》中对装表接电的期限是如何规定的。

参考答案：装表接电的期限，对于无外线工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，3个工作日内完成装表接电工作；对于有外线工程的低压居...
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问答题

《国家电网公司农村用电安全工作管理办法》中规定，农村用电安全宣传工作的作用是什么？

参考答案：（1）提高农村群众的用电安全意识；
（2）普及用电安全常识。
（3）提高安全用电防护能力。
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问答题

《国家电网公司农村用电安全工作管理办法》中规定，对短时间内多次跳闸的剩余电流动作保护装置应如何处理？

参考答案：（1）应查明故障或跳闸原因，排查和治理泄漏电流偏大的台区，严禁随意将剩余电流动作保护装置退出运行（2）对发现故障的剩余电...
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问答题

《国家电网公司农村用电安全工作管理办法》中规定，农村临时用电安全管理包含哪些内容？

参考答案：（1）农村临时用电装置应选用符合国家或行业标准的配电箱或装接箱。配电箱或装接箱内配置的电气应具备保证用电安全的基本功能，...
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问答题

国家电网公司《农村用电安全工作管理办法》是根据哪些国家有关法律、法规和技术标准制定的？

参考答案：（1）《电力法》；（2）《电力供应与使用条例》；（3）《供电营业规则》；（4）《用电安全导则》；（5）《用电检查管理办法...
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问答题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？

参考答案：营业厅主管、业务受理员、收费员、保安员、引导员、保洁员。
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问答题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？

参考答案：

业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助区。

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问答题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？

参考答案：

供电营业厅的服务功能包括：业务办理、收费、告示、引导、洽谈。

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问答题

何谓供电服务质量事件？

参考答案：供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关规定、规范及技术、服务标准，给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，...
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问答题

《国家电网公司电能计量封印管理办法》中对封印使用原则是怎样规定的？

参考答案：封印使用原则。封印使用人员在安装使用封印时应按照“谁使用、谁负责”的原则，严格按照规定的权限使用...
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