问答题

【简答题】《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？

答案：

业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助区。

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【简答题】《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？

答案：

供电营业厅的服务功能包括：业务办理、收费、告示、引导、洽谈。

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