《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？

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参考答案： 业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助区。

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问答题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？

参考答案： 供电营业厅的服务功能包括：业务办理、收费、告示、引导、洽谈。

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问答题

何谓供电服务质量事件？

参考答案：供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关规定、规范及技术、服务标准，给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，...

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问答题

《国家电网公司电能计量封印管理办法》中对封印使用原则是怎样规定的？

参考答案：封印使用原则。封印使用人员在安装使用封印时应按照“谁使用、谁负责”的原则，严格按照规定的权限使用...

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问答题

《国家电网公司电能计量封印管理办法》中对卡扣式封印、穿线式封印、电子式封印安装位置是怎样规定的？

参考答案：（一）卡扣式封印的安装位置。安装位置应包括电能表、用电信息采集终端的出厂封印、检定封印及现场封印，计量箱（柜）门的现场封...

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问答题

在《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）（试行）》中规定，哪些工作可以不用操作票？

参考答案：（1）事故紧急处理；（2）拉合断路器（开关）的单一操作；（3）程序操作；（4）低压操作；（5）工作班组的...

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问答题

在《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）（试行）》中规定，无法直接验电的设备，应如何验电和判断？

参考答案：对无法直接验电的设备，应间接验电，即通过设备的机械位置指示、电气指示、带电显示装置、仪表及各种遥测、遥信等信号的变化来判...

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问答题

在《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）（试行）》中规定，专责监护人的安全责任有哪些？

参考答案：（1）明确被监护人员和监护范围；（2）工作前，对被监护人员交待监护范围内的安全措施、告知危险点和安全注意事项；（3）监督...

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问答题

在《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）（试行）》中规定，专责监护人的基本条件是什么？

参考答案：专责监护人应由具有相关专业工作经验，熟悉工作范围内的设备情况和本规程的人员担任。

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问答题

在《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）（试行）》中规定，工作负责人的基本条件是什么？

参考答案：工作负责人应由有本专业工作经验、熟悉工作范围内的设备情况、熟悉本规程，并经工区（车间，下同）批准的人员担任，名单应公布。

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问答题

在《国家电网公司电力安全工作规程（配电部分）（试行）》中规定，哪些情况可使用一张低压工作票？

参考答案：对同一个工作日、相同安全措施的多条低压配电线路或设备上的工作，可使用一张低压工作票。

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